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【公司】概况企业荣耀企业风采


售后【服务】技术支持合作客户客户【案例】
  • 我【公司】将严格遵循“技术领先、品质优良、【服务】到位、负责到底”的质量方针,竭诚为贵客户提供优质产品和【服务】。现我【公司】就质量、【服务】和售后方面承诺如下:
    一、产品质量方面
    1、积极响应国家规定的“对【工程】质量实行终身负责制”的要求,严格按照ISO9001质量保证体系组织生产,从原材料进厂到产品出厂的检测都实行严格的质量控制,杜绝不合格的产品流入到下道工序,保证出厂产品质量。
    2、除采购方要求的技术条件外,我【公司】将严格遵循国家标准及有关【行业】标准的最新版本进行生产,坚决做到产品质量符合国标要求,质量过硬。
    3、我【公司】保证所提供的【设备】均采用适宜的原材料、采用先进工艺制成、未经使用过的全新产品。保证产品的质量、规格和性能与招标文件所述一致。
    4、每台泵在组装完毕后,进行性能测试,确保机组的整体性能符合有关标准,测试内容包括:流量-扬程曲线,流量-功率曲线,流量-效率曲线,充分保证首次无故障运行时间
    5、我【公司】保证所提供的【设备】材料在各个方面符合采购方规定的质量、规格和性能。在合同规定的质量保证期内,我方对由于设计、制造和材料的缺陷而造成所供货物的任何破坏、缺陷故障负责。
    二、【服务】方面
    1、我【公司】将坚决做到全天候,全方位的【服务】,以确保【服务】第一要求,随时为客户提供【服务】。
    2、我【公司】将坚决做到发货准确、及时,并按要求进行包装和检验,随货附产品合格证等。
    3、对【工程】中除不可抗力所造成的损失外,因我【公司】产品出现的相关问题,我【公司】将尽快修理、更换/退货。
    4、我【公司】保证无条件向采购单位承诺技术后援支持。我【公司】保证在施工期间及保修期内提供免费的技术支持,并对买方人员进行培训。保修期满后,我【公司】将继续提供技术【服务】。
    5、我【公司】将严格按照合同条款和技术要求所规定的维修、保养、修理及售后【服务】等内容完全履行。
    三、售后方面
    1、保修及售后【服务】。保修期通常为出厂后  12  个月(【设备】到货后安装调试合格之日算起),自最后一次到货后双方代表在交验报告上签字之日起计算。保修期内免收维修【服务】费及额外费用。
    2.保修期内,我方提供 24 小时【服务】,维修人员须在接到维修电话后尽快赶到现场,维修人员到现场尽快提交【设备】维修报告。提供不间断的【服务】直到结束。

  • 技术支持

    一、售后【服务】的宗旨

    【服务】热情,反应迅速,判断准确,诚信待人。
    二、售后【服务】的措施保证
    上海中泉泵业制造有限【公司】设置售后【服务】部,以此为中心在全国六大城市设立区域售后【服务】中心,建立完善的【服务】网络,对用户提出的要求4小时内答复,对急需要现场【服务】客户力争24小时赶到现场,真正做到“用户说好才是真好”。
    三、【服务】质量承诺
    优质【服务】,“用户至上”是【我们】的【服务】原则,我【公司】保证无条件向采购单位承诺技术后援支持售后【服务】工作,要求员工对工作反应迅速、处理问题及时、【服务】热情、严格履行承诺。尤其对军工产品,要求员工做到:对工作一丝不苟,对产品质量认真负责,真正做到用户满意我满意。
    四、产品质量的承诺

    对质量问题实行“包修、包退、包换”的承诺,达到用户的满意。


  • 中国交建
    中核集团
    中国海关
    国家电网
    中建
    万达集团
    中石化
    贵州建工集团
    江苏建工
    波司登
    中国船舶重工
    中粮集团
    中石油
    中冶集团
    久立特材
    成都信高
    华峰电子
    华宇建设
    温岭银泰
    深圳华宇
    碧桂园
    益海嘉里
    金晶集团
    回声网络
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